TeamViewer Remote, AnyDesk y Splashtop permiten controlar equipos a distancia, pero no organizan de la misma manera tres usos que suelen mezclarse: entrar en tu propio ordenador, ayudar a otra persona con el suyo y conectarse a una máquina preparada de antemano sin que haya nadie delante. Para compararlos, lo primero es decidir quién va a conectarse, a qué equipos y si habrá alguien al otro lado.
Los tres productos cubren más de un escenario. TeamViewer Remote reúne acceso, soporte y administración centralizada. AnyDesk escala desde un usuario profesional hasta equipos de soporte. Splashtop separa de forma clara sus licencias de Remote Access y Remote Support.
TeamViewer Remote
Ideal para
Acceso y soporte con dispositivos gestionados desde una consola central
AnyDesk
Ideal para
Acceso desatendido mediante contraseña o token, con planes que crecen por usuarios y conexiones
Splashtop
Ideal para
Separar el acceso habitual del soporte bajo demanda mediante código de sesión
Conviene fijar tres términos antes de comparar nada más.
El acceso remoto propio consiste en entrar en un ordenador que ya tienes asignado, por ejemplo el del trabajo desde casa. En el soporte atendido, otra persona pide ayuda y participa en el inicio de la sesión. El acceso desatendido permite conectarse a un equipo preparado previamente, sin que nadie tenga que aceptar cada solicitud.
Cada producto plantea estos usos a su manera.
TeamViewer Remote presenta Remote Access como un contrato comercial para acceder y controlar un número determinado de dispositivos. Sus planes Business, Premium y Corporate incorporan herramientas de administración y soporte: cola de servicio, traspaso de sesión entre técnicos, voz, vídeo y chat. Es la opción para reunir en un mismo sitio el acceso habitual y la atención a usuarios, siempre que el plan cubra las personas, los dispositivos y las sesiones simultáneas que necesites.
AnyDesk ordena su catálogo por tamaño: Solo para un usuario profesional, Standard para equipos pequeños y Advanced para tareas de TI o soporte. El acceso desatendido se configura en el propio dispositivo remoto con una contraseña o un token. Existe además un modo de aprobación en el que la persona situada ante el equipo remoto acepta la solicitud; no es el mismo flujo que una conexión desatendida.
Splashtop divide su oferta en dos familias: Remote Access y Remote Support. Solo y Pro pertenecen a la primera y están orientados al acceso a ordenadores de trabajo. SOS pertenece a la segunda: permite iniciar soporte bajo demanda con un código de sesión y también atender equipos gestionados sin depender de que el usuario esté presente.
| Aspecto | TeamViewer Remote | AnyDesk | Splashtop |
|---|---|---|---|
| Punto de partida | Acceso remoto y soporte en una familia comercial | Planes para usuario individual, equipo pequeño y soporte de TI | Licencias diferenciadas de acceso y soporte |
| Acceso sin supervisión | Dispositivos asignados a una cuenta o perfil de empresa | Contraseña o token en el equipo remoto | Equipos asignados en Remote Access y gestionados en SOS |
| Soporte atendido | Herramientas de sesión y cola de servicio | Acceso interactivo; módulos de soporte en niveles superiores | SOS usa un código de sesión |
| Administración | Grupos, políticas y despliegue masivo según plan | Usuarios, roles y despliegue MSI según plan | Roles en Pro y controles detallados en Enterprise |
| Unidad que hay que vigilar | Usuarios, dispositivos y canales simultáneos | Usuarios, dispositivos y conexiones simultáneas | Usuario en Remote Access y usuario concurrente en SOS |
La última fila puede decidir la compra. Dos productos pueden cubrir la misma necesidad general y, sin embargo, contar de forma distinta las personas, los equipos y las conexiones abiertas a la vez. Esa unidad contractual pesa más que una cifra mensual aislada.
En TeamViewer Remote, cada dispositivo gestionado se asigna a una cuenta o al perfil de una empresa, y desde Management Console se administra de forma centralizada. Los planes comerciales pueden incluir grupos de dispositivos, políticas y despliegue masivo, algo que importa cuando varias personas trabajan sobre un inventario común de equipos.
AnyDesk recomienda instalar la aplicación en el equipo remoto para dejar preparado el acceso desatendido. A partir de ahí, la administración crece con el plan: Standard incorpora gestión de usuarios en my.anydesk; Advanced suma usuarios, roles y despliegue mediante MSI (un instalador que permite configurar muchos equipos de una vez); Ultimate amplía la administración al conjunto de la organización. No solo importa cuántas conexiones se compran, sino quién concede el acceso y cómo se distribuye la configuración.
En Splashtop, Remote Access asigna ordenadores a una licencia, mientras que SOS combina sesiones bajo demanda con cupos de equipos gestionados. Pro incorpora administración de funciones y accesos, y Enterprise añade controles más detallados y acceso programado.
La compatibilidad hay que comprobarla en los dos extremos: el dispositivo desde el que inicias la sesión y el que va a recibir el control. TeamViewer publica condiciones para plataformas de escritorio y móviles. AnyDesk diferencia sus versiones de escritorio, incluidas Windows, macOS y Linux, de las móviles. Splashtop separa los requisitos de la aplicación Business y los de Streamer, que es el componente instalado en el equipo remoto.
En cuanto a lo que puedes hacer durante la sesión, TeamViewer Remote contempla transferencia de archivos y varios monitores. AnyDesk ofrece transferencia mediante File Manager o portapapeles, reinicio remoto y Wake-on-LAN (encendido a distancia a través de la red) en sus planes comerciales. Splashtop incluye transferencia desde Solo; Pro y los niveles superiores añaden varios monitores, y su tabla recoge también reinicio remoto y Wake-on-LAN. En los tres casos conviene verificar cada función en el plan concreto y en la combinación de sistemas que vas a usar.
TeamViewer Remote incluye dispositivos de confianza, autenticación en dos pasos, listas de permitidos o bloqueados y administración granular del acceso. AnyDesk ofrece autenticación en dos pasos, listas de control, perfiles de permisos y modo de privacidad, y en Ultimate incorpora inicio de sesión único y alojamiento local. Splashtop Enterprise contempla inicio de sesión único, lista blanca de direcciones IP y controles granulares.
Estas medidas no están disponibles en todos los niveles. Antes de decidir, comprueba si cada técnico tendrá una identidad propia, si podrás limitar qué equipos ve cada persona y si las mismas reglas deberán desplegarse en muchos dispositivos a la vez.
TeamViewer Remote ofrece Free únicamente para uso personal y no comercial. En las licencias comerciales, Business contempla un puesto y una sesión; Premium, varios puestos y una sesión; Corporate, varios puestos y tres sesiones. TeamViewer llama canal a una conexión remota simultánea. La suscripción comercial se contrata o se cotiza con pago y renovación anuales.
En la referencia estadounidense de AnyDesk, con facturación anual y sin impuestos, Solo figura a US$28.90 al mes, Standard a US$49.90 con una conexión y Advanced a US$111.90 con dos conexiones. Solo incluye un usuario y hasta 100 dispositivos gestionados; Standard admite hasta 20 usuarios y 500 dispositivos; Advanced, hasta 100 usuarios y 1,000 dispositivos. Ultimate requiere presupuesto.
Splashtop cambia de unidad según la familia, y por eso hay que leer sus precios con cuidado. En Remote Access, la referencia estadounidense anual muestra Solo a US$72 al año, equivalente a US$6 al mes; Pro a US$99 por usuario y año; Performance a US$149 por usuario y año. Solo permite dos ordenadores por licencia y los niveles superiores, diez. SOS, en cambio, se licencia por usuario concurrente desde US$22 al mes, con importes anuales de US$259 o US$399 según la opción; los cupos de equipos gestionados también varían.
Importante
Las cifras son referencias oficiales del mercado estadounidense consultadas el 7 de agosto de 2026. Los impuestos, la moneda, la región, la facturación, los complementos y el alcance del plan pueden cambiar el coste final. Confirma las condiciones al contratar.
TeamViewer Remote merece prioridad si buscas una base central de dispositivos combinada con procesos de soporte. La elección entre sus planes depende sobre todo de cuántas personas usarán el servicio y cuántas sesiones deben coexistir.
AnyDesk encaja si quieres empezar con un usuario profesional o un equipo pequeño e ir creciendo hacia soporte y administración. Su forma de configurar el acceso permite separar con claridad las conexiones desatendidas de las que requieren aprobación.
Splashtop resulta claro cuando prefieres comprar por separado el acceso de los empleados a sus ordenadores asignados y el trabajo de soporte de los técnicos. En ese caso, Remote Access se dimensiona según el trabajo habitual y SOS según los técnicos concurrentes, las sesiones puntuales y los equipos gestionados.
Q.¿Cuál sirve para dar soporte puntual?
A.Los tres contemplan soporte, pero cambia la forma de iniciar la sesión. Splashtop SOS usa un código para sesiones bajo demanda; AnyDesk ofrece acceso interactivo y funciones adicionales de soporte en los niveles superiores; TeamViewer Remote incorpora herramientas de soporte en sus planes comerciales.
Q.¿El acceso desatendido significa que nunca se necesita autorización?
A.Significa que el equipo se prepara de antemano para conectarse sin aceptar cada sesión, lo cual no es lo mismo que un modo atendido. En AnyDesk, por ejemplo, el acceso desatendido usa contraseña o token, mientras que el modo de aprobación exige aceptar la solicitud.
Q.¿Se puede usar TeamViewer Free para trabajar?
A.No. TeamViewer Remote Free está indicado para uso personal y no comercial. Una actividad profesional requiere revisar una licencia comercial.
Comprobado: 2026-08-07 (verifica en cada página oficial; los precios pueden cambiar).
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